1 サポートデスク インターネットを通じての問合せ対応はメールで行う事が一般的ですが、メールだけで会員制ビジネスに対応すると非常に面倒な事態になります。 そこで、当システムは、メールに加えサポート業務に特化した掲示板をプラスする事で大幅に会員対応が効率化します。
2 よくある質問 よくある質問 概要 一問一答形式で「良くある質問」ページに掲載する事ができます。会員ページ内では、質問はカテゴリに分かれて見やすく配置され、質問内容の全文検索も可能です。「良くある質問」が充実するほど会員の自己解決率が高 …
3 返信用テンプレート 返信用テンプレート 返信用テンプレートの編集 概要 サポートデスクの返信する時にテンプレート（定型文）をあらかじめ登録しておくことができます。 １ 通常メニュー ＞ サポートデスク ＞返信用テンプレート を開きます。 ２ …
4 お問い合わせページ編集 お問い合わせページ編集 概要 会員が新規お問い合わせをする前に読む文章を編集できます。 お問い合わせをする前に、よくある質問を案内したり、お問い合わせのルール等を掲載します。 お問合せページのカスタマイズ可 …